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[#1]

Bonjour , j'ai acheter un Redmi 9C NFC au mois de juin 2021. J'ai depuis des blocages intempestifs et je suis obligé de l'éteindre et le rallumer pour avoir une réponse lorsque je touche un pictigramme .

Si quelqu'un à la solution j'achète !!! 

Merci d'avance.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Manu78180 

Essayez un soft reset :

Appui long sur Arrêt/Matche + Volume moins jusqu'au redémarrage.

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Bjr jyjo29, je viens de faire la manipulation que tu as demandé. Maintenant je vais voir dans la journée ce que cela donne et je t'informerai. Sache qu'à plusieurs reprises j'ai fait des redémarrage.

Merci et bonne journée.

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@Manu78180 

Redémarre et soft reset ce n'est pas la même chose.

Le premier ne fait rien concernant la mémoire

pour le deuxième un peu de lecture:

https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/all/soft-reset-red%C3%A9marrage-comment-et-p...

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Salut @Manu78180 

Au cas que le problème persiste et le mobile est encore sous garantie

voir avec le service client .

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Bjr Johann,

Merci de ton message, et oui il est sous garantie, donc  pour sûr j'irai au SAV.

Merci et bonne journée.

[#7]

Bjr jyjo29,

Super,  depuis que j'ai fait la manipulation,  l'écran réagi normalement.

Maintenant je vais voir dans le temps.

Je garde précieusement cette manipulation avec le smartphone.

Amicalement.

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@Manu78180 

Vous pouvez la faire de temps en temps.

C'est sans risque et cela remet l'appareil en ordre de marche.