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Effacer les données du téléphone (écran hs)

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Effacer les données du téléphone (écran hs)

Bonjour,

 

J'ai fait tomber mon téléphone récemment, l'écran est brisé et HS. Je compte le faire réparer mais il me faut avant effacer certaines données confidentielles (concernant ma carte de crédit).

 

J'ai déjà essayé la connection usb mais je dois valider sur mon téléphone pour accéder aux fichiers. 

 

Est-ce que vous sauriez ce que je peux faire? Tant pis si les données sont perdues.

 

Merci d'avance.

 

 


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Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Bonjour @Lallys
Il faut que tu efface les données de ton Z5 via ton compte Google.
Connect toi a ton compte Google a partir d'un autre périphérique pc, tablette, autre tel assure toi que ton Z5 soit allumé et sous couverture réseau. A partir de tableau de bord Google tu fait effacer le Z5

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11 RÉPONSES 11
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Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Hello @Lallys

 

Tu possèdes quoi comme mobile .

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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contributeur occasionnel
835  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

C'est un xperia z5 compact.

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#TopMembre
815  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)


@Lallys a écrit :

C'est un xperia z5 compact.


@Lallys

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

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contributeur occasionnel
802  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

J'ai fait la manip, je n'ai aucun moyen de vérifier si elle a fonctionné mais ça a bien vibré 3 fois... Merci beaucoup!

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contributeur occasionnel
798  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Par contre ce n'est pas précisé si la réinisialisation est totale?

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contributeur occasionnel
788  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Désolé pour tout ces messages à la suite mais l'écran de veille qui m'indiquait ce qu'il reste de mémoire affiche 20/22 GB (comme avant). Du coup est-ce que vous voyez autre chose?

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Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Bonjour @Lallys
Il faut que tu efface les données de ton Z5 via ton compte Google.
Connect toi a ton compte Google a partir d'un autre périphérique pc, tablette, autre tel assure toi que ton Z5 soit allumé et sous couverture réseau. A partir de tableau de bord Google tu fait effacer le Z5

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contributeur occasionnel
759  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

Internet est obligatoire j'imagine? 

Je n'ai pas de réseau actuellement (en espérant que j'étais en 4G).

Je vous tiens au courant, merci beaucoup.

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contributeur occasionnel
747  

Re : Effacer les données du téléphone (écran hs)

C'est fait, merci beaucoup! 

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