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Bonjour, j'ai acheté un Samsung S7 fin juin et défini le déverouillage de celui-ci par le biais de l'empreinte ; cela fait bientôt 1 mois qu'il ne reconnait pas mon empreinte et me demande un code que , malheureusement, j'ai oublié !! Quelles sont les solutions ? Merci de vos réponses

[EDIT: Merci @Macsouch59 de ne pas écrire en majuscules].

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Salut @Macsouch59

Normalement après 5 essais il te demande le mot de passe de secour .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/sec...

et si tu ne le connais plus, réinitialise le mobile : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...

Et en cas de doute, après ouverture de la page, tu as la possibilité

de " chatter" avec un conseiller.

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Merci Johann , problème réglé