mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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 Bonjour, à chaque fois que je suis en conversation téléphonique.j ai une ou plusieurs coupures

[#2]

Bonjour @mamie2012 

Demandez au service clientèle ( 3900 ) de réinitialiser votre ligne.

Soyez patiente il y a beaucoup d'appel

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Salut @mamie2012   @jyjo29 

Au cas que le mobile se trouve en 4G, passe en 3G et redémarre celui-ci pour voir

le résultat , de même que si tu possèdes une livebox  utilise ton mobile en wifi via

la livebox,

En complément .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[#4]

Bonjour @mamie2012,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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Bonsoir, pourquoi vous faut il autant de renseignements ? Quel rapport avec mon problème ?

Bonne soirée. 

[#6]

Salut @mamie2012  & Tous

Si tu ne fournis pas les renseignements que te demande le conseiller

il ne t'aidera pas .

[#7]

Bonjour @mamie2012 

Je suis Webconseiller Orange. Ma mission est de vous aider dans votre dysfonctionnement. Vous avez tout à fait raison de ne pas donner vos coordonnées ou informations au premier venu. Je vous incite à ne pas le faire d'une manière générale. 

Pour identifier les utilisateurs mandatés par Orange, plusieurs possibilités. 

Mon image de profil avec le Logo Orange. Seul les intervenant appartenant à Orange peuvent arborer ce logo. 

Vous pouvez également reconnaître mon rôle sur ce forum et la couleur de mon pseudo/prénom (violet). Rôle que vous ne voyez pas sur d'autres utilisateurs par exemple.

Si vous souhaitez que je vous apporte mon aide, ma proposition tient toujours et je reste à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

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Bonjour Johann,

J'ai donc communiqué ce week-end à Nicolas_M les renseignements demandés mais je n'ai pas eu de réponse.

Merci et bonne soirée..

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Hello @mamie2012 

Avec toutes les demandes qu'ils ont actuellement faut faire preuve de patience,

et si ce n'est pas @Nicolas_M   qui te répondra un autre conseiller le fera

à sa place .

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Merci Johann.