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Bonjour,

Je suis passé chez Orange venant de Free Mobile en début de mois (3 jours) et avant de chez Sosh (depuis 1 an). Depuis le 13/03/2015 et mon passage chez Orange Mobile, je ne peux plus envoyer ni recevoir de MMS.

J'ai configuré l'APN Internet ainsi que l'APN MMS avec les paramètres officiels d'Orange mais rien ne change.

A l'envoi d'un MMS j'ai le message : 'impossible d'envoyer le message. Réessayer' et à la réception, j'ai le message: "Vous avez reçu un MMS que votre mobile ne peut afficher. Pour le consulter, cliquez sur http://websmsmms.orange.fr ou rdv sur le site web orange.fr > sms/mms.

Par contre, je peux les consulter sur mon adresse @orange.fr et me les réenvoyer sur mon portable. Cette action fonctionne. Mais avouez que recevoir un MMS compressé par Orange au lieu d'avoir une photo originale ce n'est pas génial.

Donc avant que je fasse un hard reset de mon Nokia Lumia 1520, j'aimerai savoir si vous auriez une solution.

Merci pour vos éventuels réponses.

Mobile: Nokia Lumia 1520

OS: Windows Phone 8.1 DENIM

[#2 · Accepted solution]

Salut

Vérifie les paramètres internet et mms

après vérification, faire un arrêt/marchez, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !!!!

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement d'une

mise à jour de la ligne. Pour cela, faut voir début semaine prochaine

avec le service client : http://contact.orange.fr/

Ou attendre l'intervention d'un webconseiller

Internet

Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Username : orange
Password : orange
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : default

MMS

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte
Username : orange
Password : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
MMS Proxy : 192.168.10.200
MMS Port : 8080
MCC : 208
MNC : 01
Type d’authentification : PAP
APN Type : mm

[#3 · Accepted solution]

bonjour cbarth78

regarde ici

http://www.windowsphoneaddict.fr/windows-phone-8-1-comment-resoudre-le-probleme-de-point-dacces/

tiens nous au courant

bon weekend

[#4]

Merci pour toutes vos réponses mais j'ai tout ce que vous m'indiquez, je l'avais déjà fait.

Je savais, pertinemment, qu'il s'agissait d'un problème lié à mon téléphone depuis que j'étais passé sur Orange.

J'ai fait un hard reset de mon téléphone et comme par magie.... les MMS refonctionnent.

Bonne soirée.

Et encore merci pour vos solutions

[#5]

@cbarth78
3970 choix 3 (panne d'equipement et de service) depuis une autre ligne