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Posté le
19-02-2017
22h13
3 174  
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Envoi SMS/MMS en double
Bonsoir
Depuis plusieurs mois maintenant mes contacts me disent qu'ils reçoivent certains de mes SMS en double voir triple...
Cela ne vient pas du téléphone car j'ai changé de téléphone entre temps et le problème persiste.
Que faut-il faire ?
Depuis plusieurs mois maintenant mes contacts me disent qu'ils reçoivent certains de mes SMS en double voir triple...
Cela ne vient pas du téléphone car j'ai changé de téléphone entre temps et le problème persiste.
Que faut-il faire ?
2 RÉPONSES 2
Posté le
20-02-2017
6h52
3 136  
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Re : Envoi SMS/MMS en double
Hello @Cac88
Prend contact avec le service client afin qu'ils te font
une mise à jour de la ligne,
Chose que tu peux faire par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"
la vignette s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
Posté le
20-02-2017
10h21
3 118  
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Re : Envoi SMS/MMS en double
Merci je vais prendre contact avec le service client.