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Envoi SMS impossible Samsung Galaxy J3 2016

Moonnight17250
contributeur
1 868  

Envoi SMS impossible Samsung Galaxy J3 2016

Bonsoir, voilà quelques semaines que je ne peux plus envoyer de sms, ni appeler et pas mon crédit internet.

Ma mère n'ayant pas pu régler une facture, je me suis retrouvé sans forfait mais il y a quelques jours de cela, elle a payé la fameuse facture et a reçu une notification que tout reviendrai hier...sauf que depuis hier toujours rien, j'ai éteint et allumé le tel, mis en mode avion et désactiver toujours rien, j'ai vérifié le numéro du centre sms c'est le bon, j'ai vérifié si le réseau était bon c'est le cas, j'ai même réinitialiser le téléphone mais je n'ai toujours rien, j'aimerais régler mon problème au plus vite car ça devient urgent...merci à ceux ou celles qui m'aideront.
3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 863  

Re: Envoi SMS impossible Samsung Galaxy J3 2016

Salut @Moonnight17250

 

Attendre la présence des conseillers dès demain

ou voir la question au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

Moonnight17250
contributeur
1 850  

Re: Envoi SMS impossible Samsung Galaxy J3 2016

Merci @johann je vais essayer demain, merci encore j'espère que ça fonctionnera.
JustineT
Webconseiller
Webconseiller
1 807  

Re: Envoi SMS impossible Samsung Galaxy J3 2016

Bonjour @Moonnight17250 


Avez-vous pu contacter un conseiller comme l'indiquait @johann?


Justine

Conseillère Spécialiste Mobile
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