mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonsoir 

Envoi de mails dans ma messagerie en mode échec 

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Bonjour  

" ma messagerie en mode échec "

Messagerie : laquelle ?

Mode échec : c'est à dire ?

[#3]

Bonjour @Lor13 et bienvenue sur notre Communauté👋

Comme indiqué par @jyjo29, quelques informations complémentaires nous seraient utiles pour vous aider au mieux.
Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer vos mails Orange depuis la messagerie de votre mobile, je vous invite à suivre ce pas à pas.

La communauté serait ravie de vous retrouver, alors n'hésitez pas à repasser quand vous le souhaitez ! Pour toute question, on est là.

Très bonne journée à vous ! 😊

Sarah

[#4]

bonjour

Sur l'ordinateur Internet fonctionne parfaitement.

Toutefois lSur mon mobile : je reçois les mails 

mais les mails crées ne partent pas, restent bloqués dans "la boîte envoi" avec la mention échec 

Merci pour votre aide précieuse.

j'utilise la messagerie orange avec une adresse mail orange, or je suis chez un autre fournisseur d'accès.

[#5]

Bonjour

Messagerie Orange

Mode échec à l'envoi de mes mails crées, soit en réponse, soit en nouveau mail

Merci

[#6]

@Lor13 

Votre adresse ne faisant plus partie d'un contrat Orange a pu être supprimée conformément aux CGU.

[#7]

Bonjour @Lor13,

Je vous remercie pour votre message et je comprends combien il peut être frustrant de ne pas pouvoir envoyer vos mails depuis votre mobile.

🔸Pour résoudre ce problème, je vous recommande de vérifier quelques points :

• Assurez-vous que votre application Orange Mail est bien à jour en vérifiant si une mise à jour est disponible dans votre boutique d'applications.
• Vérifiez votre connexion Internet, en passant du Wi-Fi au réseau mobile ou vice versa, pour voir si cela améliore la situation.
• Si le problème persiste, il peut être utile de désinstaller puis de réinstaller l’application pour repartir sur une version propre.

🔸Je rejoins @jyjo29, si vous n'avez plus de contrat Orange, les adresses mails sont maintenues gracieusement pendant 6 mois après la résiliation.

Au-delà de cette période, Orange ne garantit plus son bon fonctionnement.

Vous trouverez les conseils pour gérer votre messagerie en suivant ce lien :

Les conseils avant de résilier : votre messagerie mail Orange - Assistance Orange

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia