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[#1]

@delphinekoala 

A-t-elle été activée ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-le...

[#2]

Bonjour @delphinekoala,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

[#3 · Accepted solution]

Bonjour 

J'ai appelé le service client, c'est résolu ! 

Une simple mise à jour a été faite par une personne de vos services et tout fonctionne !

Merci à vous 

[#4]

Bonjour @delphinekoala , super, nous sommes ravis pour vous
Nous restons disponibles, si besoin, n'hésitez pas.

Excellent week-end !
Ju🌴