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Envoi impossible de MMS sur Sony Z5 compact.

contributeur occasionnel
254  

Envoi impossible de MMS sur Sony Z5 compact.

Bonjour,

Mon problème: je ne reçois ni ne peux envoyer de MMS.

J'ai éteint et rallumé mon tel, j'ai les données mobiles activées,

J'ai vérifié tous les paramètres de config Orange MMS dans les reglages, tous les paramètres sont OK.

Le seul truc bizarre est que je ne peux pas modifier le point d'accès c'et tout en grisé sur mon tel.

 

J'ai fait la config automatique via assistance.orange.fr, j'ai reçu le message, j'ai fait Ok, j'ai ensuite essayé de m'envoyé un MMS, et échec : "envoi impossible".

Que faire?

 

Merci

Cath

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
243  

Re : Envoi impossible de MMS sur Sony Z5 compact.

Salut @CathTTL

 

Dans l'attente de l'intervention d'un webconseiller

_____________________________________________________

 

 

Revoir la configuration, depuis ce lien

https://assistance.orange.fr/configurer-votre-mobile

après vérification, faire un arrêt/marche, puis tu te fais

parvenir un mms à toi même, depuis ton mobile

avec les données activées !! 3G /4G

Si tu obtiens pas de résultat, il suffit éventuellement

d'une mise à jour de la ligne, mais la, faut voir avec le service client

http://contact.orange.fr/


De même, voir depuis les paramètres mms
si la réception automatique est activée

____________________________________________________

 

Sinon essai avec cette application : https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr

_______________________________________________________

 

En complément  les paramètres de base

 

Internet

----------------------
Nom : Orange World
APN : orange
Proxy : 192.168.10.100
Port : 8080
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini
MMSC : Non défini (par défaut)
Proxy MMS : Non défini (par défaut)
Port MMS : Non défini (par défaut)
MCC : 208 (par défaut)
MNC :01(par défaut)
Type d'identification : PAP
Type d'APN default suplémentaire

 


MMS

--------------------------

Nom : Orange MMS
APN : orange.acte        ( ou supprimer le acte )
Proxy : Non défini (par défaut)
Port : Non défini (par défaut)
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
Serveur : Non défini (par défaut)
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
MCC : 208 (par défaut)
MNC : 01
Type d'authentification : PAP   ou CHAP
Type d'APN : mms
Protocole APN : IPv4
Protocole d'itinérance APN :
Activer/Désactiver APN : Case cochée
Réseau : Non spécifié

 

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
228  

Re : Envoi impossible de MMS sur Sony Z5 compact.

Merci Johann

Mais j'avais déjà lu tout ça avant d'envoyer ce message, et j'ai toujours mon problème.

 

Qu'est-ce que la mise à jour de la ligne, comment procéder ?

le site bugue pour avoir accès au echat ..on me pose plein de questions pour bien cibler mon besoin et puis ca s'arrête là.

Est-ce que mon probleme de MME peut être resolu sans que j'appelle le service client ?

Merci

 

#TopMembre
223  

Re : Envoi impossible de MMS sur Sony Z5 compact.


@CathTTL a écrit :

Merci Johann

Mais j'avais déjà lu tout ça avant d'envoyer ce message, et j'ai toujours mon problème.

 

Qu'est-ce que la mise à jour de la ligne, comment procéder ?

le site bugue pour avoir accès au echat ..on me pose plein de questions pour bien cibler mon besoin et puis ca s'arrête là.

Est-ce que mon probleme de MME peut être resolu sans que j'appelle le service client ?

Merci

 


@CathTTL

 

Pour une mise à jour de la ligne, chose qui semble être un remède

miracle, faut voir avec le service client, ou attendre l'intervention

d'un web conseiller.

À moins que tu tentes ta chance par  "chat" depuis ton

espace client/compte mobile/Votre offre.

La vignette s'ouvre en bas à droite de la page.

Le service est disponible de 8/20h

 

Au fait, tu as déjà fait un test avec cette application :https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.labs.diagmobile&hl=fr

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
206  

Re : Envoi impossible de MMS sur Sony Z5 compact.

ok, j'appelerai le service client demain

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