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[#1]

Bonsoir @Lustucru1 

Afin de transmettre la situation à nos équipes techniques, je vous invite à m'envoyer un message privé avec :

trois horodatages et numéro du destinataire pour les MMS en échec d'envoi.

trois horodatages et numéro du destinataire pour les MMS envoyés avec succès.

J'attends votre retour.

Julien

[#2]

Bonjour @Lustucru1, 

Merci pour les informations transmises par message privé.
Avant de lancer la demande d'analyse, pouvez-vous tester en ayant au préalable désactivé la fonction Chat/RCS, s'il vous plaît ?

J'attends votre retour.
Sab

[#3]

Bonjour @Lustucru1, 

Avez-vous testé en désactivant la fonction Chat/RCS ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Sab

[#4]

Bjr oui

[#5]

Merci @Lustucru1, 

Cela fonctionne-t-il sans cette fonction ?

Sab

[#6]

Non

[#7]

Quand vous dites que cela ne fonctionne pas vers un iPhone, le test est toujours fait vers l'iPhone de votre mari ?

PhilippeG

[#8]

Non n mporte quel iphone sauf celui de ma fille 

Pq je ne sais pas?

[#9]

@Lustucru1 

Nous ne détectons aucun blocage sur votre ligne, si vous nous confirmez que le dysfonctionnement persiste en insérant votre carte SIM dans un second téléphone nous vous invitons dans ce cas à renouveler gratuitement votre carte SIM depuis votre espace client (rubrique mobile) ou dans l'une de nos boutiques Orange.

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#10]

C est ce que je ai fait mais pas encore reçu