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Suite à un dysfonctionnement technique, certains de nos clients pouvaient rencontrer des difficultés pour accéder aux services via leur Livebox. Immédiatement mobilisées nos équipes ont pu rétablir les services en milieu d’après-midi pour la quasi totalité des clients impactés. Pour les quelques clients encore impactés nous restons pleinement mobilisés pour rétablir le service au plus vite. Nous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Envoi sms impossible

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contributeur
501  

Envoi sms impossible

Bonjour j'ai un Samsung Galaxy j5 et depuis hier je ne peux plus envoyer de sms. J'ai essayé toutes les solutions proposées. Éteindre l'appareil, vérifier les mises à jour, vérifier le numéro du centre de messagerie, essai par la wifi, vérification de la couverture réseau... rien ne marche. J'ai demandé à changer de forfait hier. Est ce la raison ? Je ne vois pas pourquoi les sms étant illimités. Quelqu'un peut il m'aider svp. Merci d'avance
3 RÉPONSES 3
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#TopMembre
456  

Re: Envoi sms impossible

Salut @christine86160 

 

Le changement du forfait peut en être la cause,

voir ce qui en sera d'ici 24h ,

Chose que tu peux faire, fait toi parvenir un sms à toi-même depuis

ton mobile, pour voir le résultat .

 

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

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contributeur
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Re: Envoi sms impossible

Bonjour cela ma arriver ce week -end et aussi dans la semaine je reçois pas les sms et les appelle sont très mauvais , c'est quand je vais chez mon compagnon , cela fonctionne très bien chez moi , je ne comprends pas j'ai regarder avec la commune et il y as une mauvaise réception ,sa peux venir de la votre problème .

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Webconseiller
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Re: Envoi sms impossible

Bonjour @sylval 


Afin de consulter votre dossier merci de m'envoyer par message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et adresse postale impactée. 


JaziaA

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