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Bonjour. Impossible ce matin d'envoyer un mms ou même un simple sms, j'ai ce message "Le message n'a pas été envoyé, car le service n'est pas activé sur le réseau". J'ai un forfait illimité et oui, mes données mobiles sont bien activées. Est-ce un problème Orange ?

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Salut @Pierre-Yves-PY 

Tu as déjà redémarrer le mobile , de même vérifie via les paramètres de l'application

que tu utilises si la fonction " chat " est désactivée puis redémarrage du mobile et tu

te fais parvenir un sms à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat .

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merci de ta proposition, johann, j'ai désactivé le chat rcs, redémarré. Je me suis envoyé un sms que j'ai bien reçu !

Mais je ne peux toujours pas envoyer un sms à une tierce personne (qui malheureusement n'est pas sur whatsapp)

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Bonjour

J'ai également le même problème, et jai également fais ce que vous avez demandé avec la bonne réception du mms sur mon numéro 

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Bonjour @Pierre-Yves-PY 

Essayez en tapant le numéro au clavier.

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j'ai essayé mais pour le même résultat

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@Pierre-Yves-PY 

Il n'est pas dans les bloqués ?

Modifiez le numéro .  de 06 22 22...en +33 6 22 22 ou l'inverse

[#8 · Accepted solution]

@Pierre-Yves-PY 

Supprime une fois le numéro d'un de tes contacts qui figure dans la liste redémarre le mobile puis tu lui fait parvenir un sms en composent son numéro et si le résultat est négatif direction le service client afin qu'il te font une mise à jour de la ligne .

Autre éventuelle possibilité :

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.textra&hl=fr

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Bonjour @Pierre-Yves-PY 

Je vous propose de voir ça ensemble;

Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile par message privé?

Ju🌴

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Bonjour @math19200,

Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrées. Afin de vous apporter mon aide pour, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre mobile par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jazz