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[#1]

J’ai installé dans un camera de vidéosurveillance une carte SIM.

lorsque la caméra détecte une anomalie, elle envoie automatiquement un popup, et un mail avec une photo, sur ma boîte mail orange, via le protocole smtp

j’ai installé ce dispositif début 2021, et en était enchanté ! Tout marchait parfaitement 

Mais je ne sais pourquoi ni comment, mais depuis courant mai, cela ne fonctionne plus !

Je ne reçois plus de mail !

quelqu’un aurait-il une idée 

j’ai ouvert un ticket chez orange, ils ne m’ont pas répondu!

j’ai essayé un chat avec le support, suim’ carrément dit qu’ils s’en moquaient 

HELP

Merci

[#2]

Bonjour ?

Je pense que c'est à vous de chercher le souci, de revoir le paramétrage. Si les courriels ne passaient plus pour les clients Orange, ça se saurait.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour. Non, (en plus je suis certifié CISCO) spécialiste réseau.

en fait, quand vous utilisez le protocole SMTP à partir d’un téléphone directement (sans passer par une boîte mail (pour rappel la carte SIM est dans une caméra), vous avez un niveau de sécurité, mais cela n’est pas top! 
Orange, au lieu de mettre en place la double authentification (comme Google) et la possibilité de définir des applications spécifiques qui n’utilisent pas la double authentification, mais pour lesquelles c’est le le système de messagerie qui génère et fourni un mot de passe de passe sécurisé de 16 caractères ou plus, Orange a préféré la solution simple de ne pas acheminer ces mail, et cela sans en aviser l’utilisateur final.

J’ai donc créé un compte Google, configuré et j’envoie mes alertes chez Google et les faits suivre automatiquement sur Orange!

Avec de telles attitudes, il ne faut pas s’étonner si l’on se fait bouffer par les américains !

[#4]

Quand on est spécialiste certifié, on n'utilise pas le service courriel de son opérateur.

CQFD.

[#5]

Ah bon, il me semble que vous confondez réseaux informatiques et messagerie !

En tout cas, lorsque l’on fourni un service, on a la correction de prévenir des impacts que peuvent avoir des changements 

Orange n’a pas eu cette correction !

[#6]

J'ai pondu ça, et je ne confonds rien du tout :

https://reseauxmobiles.info/article16/comment-parametrer-son-mobile-pour-les-courriels

Sinon, on parle ici d'une offre GRAND PUBLIC. Orange n'a pas à informer tous azimuts d'un changement qui concerne 0,1% des clients.

[#7]

Mon ajout dans ce forum n’avait qu’un objectif : savoir, pour gagner du temps , si quelqu’un avait déjà rencontré le problème !

et m’a mise à jour, l’information pour les personnes qui auraient le problème, de la cause, et de la façon de le résoudre !

Desolé si cela semble vous déplaire! Vous n’êtes nullement obligé de contribuer à mes posts, surtout si vous n’avez rien à apporter !

[#8]

Sans dire bonjour, avec moult points d'exclamation, comme si c'était un sujet majeur et urgentissime.

Alors que non.

J'ai tout à fait le droit de donner mon avis.