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Bonjour ma mère vient de prendre d’installer sa carte SIM orange sur son téléphone un motorola z2 play et elle ne peut pas envoyer de sms ni recevoir d’appels j’aimerais savoir quoi faire

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Salut @fcrt44

S'agit-il d'une nouvelle offre ?

La sim est activée et du bon format et bien mise en place,

Le " orange f " comme opérateur réseau s'affiche sur l'écran .

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Bonjour @fcrt44 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et de téléphone ?

Alexandra