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[#1]

J'au un nouveau SIM qui ne marche pas. Toujours il dit "Erreur 10". J'ai fait l'initialisation avec code. J'ai eteigne et rallume mon telephone 

[#2]

Pas de bonjour non plus @rlwoking 

Avez vous activé la SIM ?

Comment activer votre carte SIM, micro, nano ou Multi-SIM en ligne ?

• Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l’application Orange et moi.
• Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM.
• Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000.
• Cliquez sur « Activer carte SIM ».

Ou en faisant le 740

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Pas de bonjour non plus @rlwoking 

Avez vous activé la SIM ?

• Identifiez-vous sur votre Espace client ou rendez-vous sur l’application Orange et moi.
• Saisissez le numéro d'activation à 13 chiffres de votre nouvelle carte SIM.
• Déverrouillez votre carte SIM en rentrant le code PIN 0000.
• Cliquez sur « Activer carte SIM ».

Ou faites le 740

[#4]

Oui, 

[#5]

L'app dit que l'activatiom est fait 21/12/23. 

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@rlwoking 

Redémarrez votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

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Salut @rlwoking 

Voir les sujets ou il est question du même code erreur .

https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=false...

Et si le problème persiste, voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#8]

Bonjour @rlwoking 

N'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile, nous verrons ça ensemble.

Ju🌴