Bonsoir,
Voici la réponse de samsung :
___
Nous vous conseillons tout d’abord de réinitialiser les paramètres du réseau : dans les « Paramètres » -> «Gestion globale » -> « Réinitialisation » -> « Réinitialisation des paramètres du réseau ».
Si le souci persiste, veuillez effectuer la réinitialisation aux paramètres d’usine : entrez dans les « Paramètres » -> « Gestion globale » -> dérouler en bas pour arriver au chapitre « Réinitialiser » et puis touchez « Réinitialiser toutes les données ».
Sachez que les toutes les données seront effacées.
Utilisez notre logiciel Smart Switch PC afin de sauvegarder (avant la réinitialisation) et ensuite restaurer les données (après la réinitialisation) :
http://www.samsung.com/fr/support/smartswitch Une fois installé sur le PC, ouvrez-le et reliez le téléphone à l’ordinateur via son câble USB. Il est nécessaire que l’appareil soit ouvert et déverrouillé pour qu’il soit reconnu par le logiciel. Ensuite, cliquez sur « Plus », puis sur « Préférences ». Sélectionnez les types des données à sauvegarder, clôturez la fenêtre et cliquez sur « Sauvegarder ». Après la réinitialisation, il suffit de reconnecter le téléphone et cliquer sur « Restaurer ».
_____
Pour ma part j'ai réinitialisé mes paramètres de connexion 2 fois car la 1ere fois rien y a fait. Lors de la 2eme réinitialisation j'ai rebooté la box également. Depuis plus de soucis ma connexion est stable!Oufff!
Pas eu besoin de réinitialiser le tel donc c'est vraiment apréciable et suis satisfaite (et même étonnée je dois l'avouer) de la réponse rapide de samsung.
Bonne soirée!
(((