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Bonjour, la semaine dernière j'ai souscrit via appel au service client à un nouveau forfait avec nouveau mobile pour l'iphone xs noir (que j'ai bien précisé à mon interlocutrice qui d'ailleurs a été formidable) sauf que j'ai reçu le xr..  Pourtant au moment du choix des couleurs j'en avais également que 2 (une étant en rupture de stock) donc je pensais que nous nous étions bien comprise mais apparemment pas. J'ai réceptionné le téléphone mais ne l'ai pas ouvert, puis je espérer un échange ? (je l'ai payé lorsqu'il était alors en promotion).

Merci 

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Salut @Cam29 

Voir cette possibilité .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...