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Bonjour,

Je n'arrive plus à envoyer ni recevoir de MMS. Les configurations semblent ok, j'ai recréé un point d'accès MMS mais je n'arrive pas à le sélectionner, je ne peux utiliser que Orange World ou Orange entreprises. Et oui le WiFi et les données mobiles sont activées, et avec l'un ou l'autre ça ne fonctionne pas mieux.

Comment faire ?

Merci

[#2]

Bonjour @Laura039 

MMS = données mobiles.

Passez en mode avion une ou deux fois .

[#3]

Bonjour

J'ai essayé mais pas de résultat, ça ne fonctionne pas.

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Salut @Laura039 

Fait toi parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile pour voir le résultat 

et si le problème persiste , voir avec le service client afin qu'il font une mise

à jour de la ligne .

Il se pourrait aussi qu'un conseiller de passage que je salue prendra contact

avec toi ici .

[#5]

Bonjour

J'ai essayé de m'envoyer un MMS mais pas de résultat non plus, ça mouline dans le vide et au bout de 10 min ça me met le message d'erreur et message non envoyé.

Merci tout de même pour les conseils.

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@Laura039 

Faites une vérification de l'APN

https://assistance.orange.fr/univers-mobile/configurer/oppo-find-x2-pro-5g/activer-un-acces-internet...

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Bonjour @Laura039,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle du téléphone utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

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Bonjour @Laura039 
Merci pour votre retour en message privé.

Je ne constate pas d'anomalie sur votre ligne. Pouvez-vous essayer d'envoyer un MMS en mettant votre carte SIM dans un autre mobile, et m'indiquer si la situation est la même?

Julien

[#9]

Bonjour,

Je n'arrive pas à ouvrir le cache du téléphone et j'ai peur de forcer et de le casser. De plus je n'ai pas d'autre téléphone sous la main pour tester ma carte Sim.

[#10]

Vous n'avez pas un proche avec vous qui est chez Orange ou Sosh avec qui vous pouvez inverser vos sims ?

PhilippeG