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Bonjour,

je pars demain à Cuba et je souhaite faire une extension de mon forfait pour pouvoir bénéficier d’internet dans ce pays sans surcoût.

J’appelle Orange et on me dit qu’il faut prévenir 1 moins minimum !

Mon mari, sur son téléphone en tant que particulier, à changer son forfait immédiatement sur la plate-forme, en prenant « Passion 1 ».

Comment se fait-il en payer de grosses factures entreprise, qu’en payant un service pro, la réactivité est bien plus lente (voire non opérationnelle, car sans 1 mois, je serai de retour…) qu’un service light et pas cher ? Vous pouvez m’expliquer ?

Rassurez-moi, il y a bien une solution…ou je rêve ?! 

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Bonjour @Vivi130,

Je suis Fredn et suis sincèrement navré de la situation que vous décrivez.

Afin de vous renseigner au mieux, je vous invite à me communiquer, en message privé, le numéro de la ligne concernée, le nom et le numéro de siret de votre société en cliquant sur le bouton suivant :