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[#1]

Bonjour,

Mon fils a un forfait SOSH avec 2 heures d'appel , et se retrouve bloqué après seulement 2 minutes et on lui demande de recharger, je ne comprends pas, merci de m'éclairer

[#2]

Salut @DENIS84210 

Ton fils est nouveau client sosh ?

Mais comme il est question de sosh éventuellement poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/ ou voir par " chat " https://assistance.sosh.fr/

Pour avoir accès au "chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur
de pub du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci ou faire
un essai avec un autre .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

[#3]

Bonjour @DENIS84210,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Noé

[#4]

Bonjour @DENIS84210, 

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons disponibles.

Je vous souhaite une agréable journée.

Noé

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Bonjour @DENIS84210, 

Je prends la suite de vos échanges avec mes collègues. 
Je viens de consulter la ligne de votre fils. 

Il lui reste 1H45mn d'appel et je constate qu'un rechargement de 5€ a été effectué.

Je vais demander une analyse de sa ligne. 
Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour.

Je vous remercie de votre patience et reste à votre disposition si besoin. 

Cristal🌸

[#6]

Merci

[#7]

Bonjour @DENIS84210 

Il semble que le nécessaire ait été fait. Je n'ai, toutefois, pas tous les détails. 

Me confirmez-vous que tout est bon ? 

Matthieu.

[#8]

Bonjour @DENIS84210 

N'hésitez pas à me faire un retour dès que vous serez disponible.

Excellente journée. 

Matthieu.