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Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
Bonjour,
Est ce que Sosh est une ************** ???
Je n'ai jamais souscris une quelconque option et pourtant, je découvre comme beaucoup d'abonnés que Sosh ponctionne, pour ma part 1.99 euros.
Tout ce que je peux dire, c'est que j'ai uniquement reçu un appel émanant du
*************auquel je n'ai jamais répondu puis l'abonnement a été souscris
Je veux être remboursé, même si la somme est minime.
Cordialement
Cordialement
[Edit @mlkhrm : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]
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Re: Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
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Re: Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
Après ouverture de la page https://assistance.sosh.fr/ tape dans la barre de recherche
Facture et valide via la petite loupe , par après clique successivement sur les vignettes
Comprendre une facture / Faire une réclamation sur une facture /Mobile et tu auras accès au " chat " .
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
Bonjour @mlkhrm
J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.
Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,
Saida.
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Re: Re : Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
Bonjour,
J'ai rencontré le même problème de facturation d'une prestation : personnalisation du mobile orange que je n'ai pas sollicité.
Merci d'avance,
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Re: Re : Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"
Après échange sur le chat sosh, le problème a été résolu.
Merci