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Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"

mlkhrm
contributeur
557  

Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"

Bonjour,

 

Est ce que Sosh est une ************** ??? 

 

Je n'ai jamais souscris une quelconque option et pourtant, je découvre comme beaucoup d'abonnés que Sosh ponctionne, pour ma part 1.99 euros.

Tout ce que je peux dire, c'est que j'ai uniquement reçu un appel émanant du 

*************auquel je n'ai jamais répondu puis l'abonnement a été souscris 

Je veux être remboursé, même si la somme est minime.

 

Cordialement

 

Cordialement

 

[Edit @mlkhrm : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

5 RÉPONSES 5
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
518  

Re: Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"

Bonjour @mlkhrm 

 

Vous aurez plus de chance ici : https://assistance.sosh.fr/

johann
#TopMembre
#TopMembre
503  

Re: Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"

Salut @mlkhrm   @jyjo29 

 

Après ouverture de la page https://assistance.sosh.fr/    tape dans la barre de recherche

Facture  et valide via la petite loupe , par après clique successivement sur les vignettes

Comprendre une facture / Faire une réclamation sur une facture /Mobile  et tu auras accès au " chat " .

 

Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .


A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi  ici .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

SaïdaB
ancien webconseiller
ancien webconseiller
463  

Re : Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"

Bonjour @mlkhrm 

 

J'ai bien pris note de votre message et vous propose mon aide.

 

Afin que je puisse consulter votre dossier et effectuer mes recherches, merci de me confirmer par message privé:

 

- Votre nom et prénom

 

- Adresse postale
- Numéro mobile concernée
- Numéro client

 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée, 

 

Saida.

 

 

signature.jpg


pfrudant
contributeur
442  

Re: Re : Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"

Bonjour,

 

J'ai rencontré le même problème de facturation d'une prestation : personnalisation du mobile orange que je n'ai pas sollicité.

Merci d'avance,

pfrudant
contributeur
401  

Re: Re : Facturation Sosh étrange "personnalisation du mobile Orange"

Après échange sur le chat sosh, le problème a été résolu.

Merci

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