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mobile Orange utiliser mon mobile

Facturation d'appels non émis

gigi9292
contributeur occasionnel
662  

Facturation d'appels non émis

Bonjour

Lundi 1er juin 2020 Orange m'a signalé un dépassement sur mon mobile de 55 € pour à une communication non émise  Elle aurait débuté à 15 h pour ce terminer 3 h plus tard (18h)  Elle ne figure pas dans mon historique d'appels. Or à 16 h 38 j'ai répondu à un appel qui a duré 3 mn. J'ai fait une réclamation. Orange m'a conseillé d'attendre la facture pour renouveler ma réclamation. J'ai fait bloqué mes appels. Je ne sais pas s'il s'agit d'un dysfonctionnement du réseau Orange ou d'une arnaque. Cordialement.

Gilberte

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re: Facturation d'appels non émis

Salut @gigi9292 

 

Et depuis tu as obtenu une réponse en retour du service réclamation ?

 

 

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