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Bonjour . Je vous écris car cela fait 2 mois que je suis au Chili . Et chaque mois ma facture est de minimum 100 euros. J'avais souscrit l'offre Pass évasion pour pouvoir beneficier d'un peu de data internet et pouvoir passer quelques appels mais votre système ne la pas prit en compte (par sms ) . De plus sur le dernier mois je ne comprends pas je n'ai passé seulement que 2 appels vers la France (dont 1 de 7 seconde ) et on me facture 77 euros de communication en plus. Le fait de consulter mon répondeur est facturé ?
En complément, - tu as bien désactivé les datas mobile.? Le coût du Mo hors zone UE est prohibitif...! Autour de 13 € le Mo. Et donc hors Pass... :-(((( - les appels pour consulter la messagerie sont hors forfait. Coût d'une com internationale.
Cordialement Daniel35 .
«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, date de naissance ainsi que votre adresse postale et numéro de mobile ?
Laura
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