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Bonjour,

J'ai changé de téléphone portable au mois d'avril dernier via le site Orange. Je n'ai pas reçu de facture avec ma commande.

Je leur ai déjà envoyé un mail, sans résultat. J'ai vraiment besoin de cette facture pour bénéficier d'une offre de remboursement sur ce téléphone.

Quelqu'un aurait une solution pour m'aider ?

Merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @droux29

soit la réclamer au 3970 depuis un fixe,ou attendre demain le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Merci pour ta réponse.

J'ai trouvé la solution en contactant un conseillé Orange par echat qui m'a aidé à trouver ma facture.

Bonne soirée