mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

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Bonjour, j'avais un forfait mobile orange que j'ai remplacé par un forfait open 10 Go. Le 27/7 Orange m'avertit que ma facture mobile est de 121,84€  (mobile seul était de 7,..€)...et il est impossible de la consulter ! «informations indisponibles» ! ...cela sur aucune de mes adresses orange , par ordi ou par smartphone. J'aimerais comprendre... merci

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Salut @Sylevix 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

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merci . je vais essayer