- Communauté Orange
- ➔
- mobile Orange
- ➔
- utiliser mon mobile
- ➔
- Facture payée mais indique un impayé - Toujours d'...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéFacture payée mais indique un impayé - Toujours d'actualité !!
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Facture payée mais indique un impayé - Toujours d'actualité !!
Bonjour,
Pourriez-vous m’aider s’il-vous-plaît, car j’ai le même problème 😞
J'ai réglé par CB la facture juin 2020, j'ai reçu le SMS de confirmation de paiement, mais je reçois toujours les alertes SMS pour payer. Et sur ma dernière facture (juillet), il a été rajouté celle de juin!
Merci d’avance
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Facture payée mais indique un impayé - Toujours d'actualité !!
Salut @MB1950
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures , vignette " aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Facture payée mais indique un impayé - Toujours d'actualité !!
Bonjour johann,
Merci de prendre le temps de me répondre.
Par le 3900, j'ai directement le bot pour régler la facture...
Je vais voir par la 2nde solution que tu proposes, et espère avoir le passage d'un conseiller tout de même!
Bonne fin de journée!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Facture payée mais indique un impayé - Toujours d'actualité !!
Bonjour @MB1950,
Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK