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Facture

contributeur occasionnel
227  

Facture

bonjour

 

J'ai un problème avec ma facture car on m'a pris des frais de déplacement de 69E alors que ce n'était pas de ma faute, j'ai déjà téléphoné on devais me déduire ces frais et me faire un geste commerciale car j'ai été sans rien pendant 1mois et demis mais rien à été fait donc je ne peux pas la régler à cause de ça j'attend toujours.

Merci de me répondre et faire le nécessaire pour que je puisse la régler car ça fait un bon moment, moi quand je doinne ma parole je la tiens.

 

Cordialement

2 RÉPONSES 2
#TopMembre
222  

Re: Facture

Bonsoir @svivipologne

 

Disons que nous on ne fera rien car nous sommes tous des clients comme toi.

 

Sinon le remboursement est assez long chez Orange (comme d'autres d'ailleurs), il apparaitra certainement sur la prochaine facture surtout si la confirmation "orale" de ton remboursement a été dit quelques jours avant l'établissemenbt de ta facture.

 

Ma configuration : Windows 10, Firefox 70.0.1 64 bits, Thunderbird 68.1.2, Livebox 5 Fibre Open Up 50Go, 2 Nouveaux Décodeurs UHD, TP-Link MR6400

#TopMembre
159  

Re: Facture

Salut vous @svivipologne  / @JuanLucas38

 

Si les 69€ ne sont pas déduit d'une de tes prochaines factures,

prend contact avec le service réclamation .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

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