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[#1]

Bonjour

je suis titulaire d'un abonnement Open zen 2 Go

mais chez moi je n'ai pratiquement jamais de signal

je voudrai savoir si comme je l'ai vu sur le web le boitier est gratuit ou si il me faut payer une option?

merci

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir @marco311956

Si vous utilisez un iPhone récent c'est gratuit :  Appels Wi-Fi : appeler grâce au réseau wifi

Si vous utilisez un Androïd c'est gratuit mais la mise en service coute 19,90€ :  La Femtocell d’Orange

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Merci pour le réponse

Et merci Orange pour avoir un réseau aussi pourri , chez moi tout passe Free Sfr etc.. et Orange  ben quand ça veut    nul

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@marco311956

Nous sommes tous des clients comme vous ici sur ce forum. Si vous souhaitez faire par de votre mécontentement à Orange, vous pouvez le faire là-bas : Faire une réclamation

Quant à la qualité de la réception, elle dépend de votre localisation par rapport à l'antenne relais Orange de votre quartier et pas par la qualité du réseau d'un opérateur.

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Question réclamation , je pense qu'une des miennes est assez connue ici

Quand à l'antenne (je suis en milieu rural) je la vois depuis ma terrasse , ma femme avec une puce Free capte toujours au maximum , ma fille avec SFR idem , des amis qui viennent avec d'autres fournisseur pareil  ...sauf ceux qui ont Orange comme opérateur

J'ai appelé plusieurs fois pour ce problème et je n'ai jamais rien vu changer.

Ha j'oubliais , j'ai travaillé 32 ans pour FT et Orange

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Bonsoir, depuis 3 mois, des dizaines d’appels au 3900 et des messages sur le forum, ma femtocell ne fonctionne toujours pas. L’erreur est : l’authentification de sécurité à échouée.

je ne sais plus quoi faire.

j’ai fait une réclamation à Orange, pas de réponse...

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Salut @mixos

Tu avais pris contact avec le conseiller : https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Femtocell-ne-fonctionne-toujours-pas-apr...

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Bonjour,

j'ai été en cantact avec trois webconseiller différents, je m'interroge sur un point, le boitier fonctionne-t-il correctement ?

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Bonjour @mixos,

Je viens de vous envoyer un message privé.

Sabrina Webconseillère