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Bonjour,

C'est étonnant que la même panne survienne à chaque fois. 

Si vous jouez sur votre mobile ou que vous utilisez des apps très gourmandes, alors le mobile peut vite chauffer et se décharger. 

Si cela se reproduit, vous pouvez tester ceci : 

1. Mettre le mobile à jour
2. Mettre les applis à jour
3. Désinstaller toutes les applis non essentielles
4. Désactiver le WIFI lorsque vous ne l'utilisez pas

Je reste à votre disposition. 

G-rom

[#2]

La dernière fois que la panne est survenue il était sur Waze 

Et j'ai essayé d'enlever un maximum d'applications sur les conseils d'un conseiller en boutique et comme dit auparavant la panne est survenue au bout d'1 semaine d'utilisation après son retour de réparation 

Actuellement je communique avec mon ancien mobile vieux de 4 ans et aucun souci

[#3]

@momo54550 Merci pour votre retour.
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous aurez récupéré votre mobile, avec le compte-rendu d'intervention.

Julien