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Bonsoir,

J'essaie de me connecter à mon compte orange afin de changer mon forfait et mobile mais je n'y parviens pas.

Alors que le numéro et le code sont bons, j'ai un message d'erreur

J'ai également essayé avec l'adresse mail mais j'arrive sur le compte de mon conjoint et ne retrouve ni mon mobile ni mon forfait actuel.

Pouvez vous m'aider ?

Merci 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Camille223 

Tu t'identifies avec le numéro d'appel de ton mobile et mot de passe , si oui

fait un essai via l'application orange et moi si installée ou encore mieux

depuis le 3900.

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Bonjour @Camille223 

Avez-vous réussi à vous connecter ? 

G-rom

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Non

[#5]

Réponse obtenue au 3900. Merci !