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Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Smouthie
contributeur
27 549  

Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour,

 

J'ai acheté un Sasmung Galaxy S6 edge il y a un peu plus d'un mois et depuis 3 semaines c'est presque impossible d'envoyer des sms.

Les sms sont en echec Sms quasi tout le temps et il faut que je les renvoie plusieurs fois pour que cela fonctionne.

Je me suis baladé sur le forum avant d'écrire ce post mais les solutions proposé n'ont pas fonctionné pour moi. Dans les paramètres sms j'ai bien le bon numéro  du centre de messagerie : +33689004000.

 

Si quelqu'un a une idée je suis preneuse...

 

Merci de votre aide!

 

Laurine

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Solutions approuvées
Smouthie
contributeur
27 491  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour,

 

J'ai appelé et il y a actuellement un problème logiciel sur la version 5.0.2 sur les samsung s6 et s6 edge au niveau de l'envoi et reception de sms. Sasmung travaille sur une mise à jour pour régler le problème. Orange n'a pas encore la date de sortie de la mise à jour.

 

Merci pour votre aide!

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loup671
contributeur occasionnel
27 015  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour
Je n ai pas fait la reinitialisation proposée. J ai trouvé une autre solution sur un forum. Mettre mode avion et l ôter dans là foulée.
Cdt

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45 RÉPONSES 45
strophe
Orange Star
Orange Star
27 540  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

@Smouthie bjr
Appelez le supoort depuis une autre ligne au 3970 choix 3
johann
#TopMembre
#TopMembre
27 532  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Salut à vous

 

Tu ne rencontres que des problème d'envois des sms !!

Fait le nettoyage de la boite d'envois,

et si cela ne sert pas à grand chose, change de sim .

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

Smouthie
contributeur
27 524  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour johann,

 

Il me semble qu'il n'y a pas de boite d'envoie sur le s6 edge, ou sinon, je ne la trouve pas.

Je vais essayer d'appeler le support on verra bien. J'avais des problèmes chez sfr et leur SAV m'a vraiment déçu, j'espère que ce n'est pas pareil chez Orange!

 

Merci en tout cas.

Smouthie
contributeur
27 492  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour,

 

J'ai appelé et il y a actuellement un problème logiciel sur la version 5.0.2 sur les samsung s6 et s6 edge au niveau de l'envoi et reception de sms. Sasmung travaille sur une mise à jour pour régler le problème. Orange n'a pas encore la date de sortie de la mise à jour.

 

Merci pour votre aide!

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loup671
contributeur occasionnel
27 105  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour

Je viens d acquérir un Samsung S6 et moi aussi je n'arrive pas à envoyer mes sms. Au bout de x tentatives, il arrive que le sms parte mais le destinataire reçoit d un coup le sms en x exemplaires!

Je vois qu'il y a un mois, une mise à jour était prévue. Où en est on car c'est très handicapant!!!

Merci pour votre aide!

karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
27 074  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour 


@loup671


Avez-vous tenté de reinitialisder le mobile avec la commande *2767*3855# après avoir sauvegarder vos données, pour voir si cela persiste ?


J'attends vos retours. 


Cdt K-rim

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karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
27 016  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour


Votre demande est-elle résolue ?


Cdt K-rim


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loup671
contributeur occasionnel
27 016  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour
Je n ai pas fait la reinitialisation proposée. J ai trouvé une autre solution sur un forum. Mettre mode avion et l ôter dans là foulée.
Cdt

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karim
ancien webconseiller
ancien webconseiller
27 011  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour 


Merci du retour. 


Si cela reviens vous a=saurez quoi faire dans le pire des cas. 


Cdt K-rim


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