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[#1]

Bonjour,

J'ai acheté un Sasmung Galaxy S6 edge il y a un peu plus d'un mois et depuis 3 semaines c'est presque impossible d'envoyer des sms.

Les sms sont en echec Sms quasi tout le temps et il faut que je les renvoie plusieurs fois pour que cela fonctionne.

Je me suis baladé sur le forum avant d'écrire ce post mais les solutions proposé n'ont pas fonctionné pour moi. Dans les paramètres sms j'ai bien le bon numéro  du centre de messagerie : +33689004000.

Si quelqu'un a une idée je suis preneuse...

Merci de votre aide!

Laurine

[#2]

@Smouthie bjr
Appelez le supoort depuis une autre ligne au 3970 choix 3

[#3]

Salut à vous

Tu ne rencontres que des problème d'envois des sms !!

Fait le nettoyage de la boite d'envois,

et si cela ne sert pas à grand chose, change de sim .

[#4]

Bonjour johann,

Il me semble qu'il n'y a pas de boite d'envoie sur le s6 edge, ou sinon, je ne la trouve pas.

Je vais essayer d'appeler le support on verra bien. J'avais des problèmes chez sfr et leur SAV m'a vraiment déçu, j'espère que ce n'est pas pareil chez Orange!

Merci en tout cas.

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

J'ai appelé et il y a actuellement un problème logiciel sur la version 5.0.2 sur les samsung s6 et s6 edge au niveau de l'envoi et reception de sms. Sasmung travaille sur une mise à jour pour régler le problème. Orange n'a pas encore la date de sortie de la mise à jour.

Merci pour votre aide!

[#6]

Bonjour

Je viens d acquérir un Samsung S6 et moi aussi je n'arrive pas à envoyer mes sms. Au bout de x tentatives, il arrive que le sms parte mais le destinataire reçoit d un coup le sms en x exemplaires!

Je vois qu'il y a un mois, une mise à jour était prévue. Où en est on car c'est très handicapant!!!

Merci pour votre aide!

[#7]

Bonjour 

@loup671

Avez-vous tenté de reinitialisder le mobile avec la commande *2767*3855# après avoir sauvegarder vos données, pour voir si cela persiste ?

J'attends vos retours. 

Cdt K-rim

[#8]

Bonjour

Votre demande est-elle résolue ?

Cdt K-rim

[#9 · Accepted solution]

Bonjour
Je n ai pas fait la reinitialisation proposée. J ai trouvé une autre solution sur un forum. Mettre mode avion et l ôter dans là foulée.
Cdt

[#10]

Bonjour 

Merci du retour. 

Si cela reviens vous a=saurez quoi faire dans le pire des cas. 

Cdt K-rim