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Bonjour,

Je viens d'acheter un Samsung Galaxy A13 4G. Pour la 1ère fois je passe un appel et tombe sur un serveur qui me dit: pour joindre A tapez 1, pour joindre B tapez 2, etc..... J'ai beau taper le chiffre qui me convient sur le clavier il n'est pas reconnu par le serveur. D'où un message en retour m'indiquant que je n'ai pas taper mon choix!

Que faire dans un tel cas? Y a t'il un paramétrage particulier?

Merci pour votre aide et vos conseils.

Cordialement.

Gabriel

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Salut @gym14 

Étonnant, d'habitude il faut passé par la touche 1 etc.. pour la consultation et suppression

d'un message vocal , à défaut de mieux et dans l'attente d'autres intervenants :

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

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Merci Johann, c'est effectivement étonnant mais peut-être que, par malchance, comme c'est mon 1er appel de cette sorte, je suis tombé sur un serveur capricieux.

J'ai envoyé un message au support samsung, on verra bien.

Cordialement.

gym14