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Bonjour je suis en litige avec Orange . Mon mobile n'a même pas un an et est parti 3 fois en réparations . En boutique plusieurs fois on me dit que j'ai droit à un échange de téléphone neuf et au services clients ils ne veulent rien savoir et n'entendent rien . Je n' ai plus le droit à un téléphone de prêt désormais et ils ne veulent absolument rien savoir pour le reste . Je tombe face à un mur. Quels services dois je saisir pour avoir gain de cause car c'est dans les termes légal du contrat. Je vous remercie par avance de votre aide. 

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Bonjour @Liliputienne33 

Voir côté réclamation Orange:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

et ton assistance juridique.

Cordialement
Daniel35
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Bonjour merci beaucoup pour l'info .