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Bonjour,

Mon téléphone mobile a été cassé quelques jours avant le confinement.

Ma garantie est utilisable jusqu’à Mai seulement suite aux annonces de M. Le Président, nous sommes actuellement en confinement jusqu’au 11 Mai.

Comment puis-je procéder pour l’utilisation de ma garantie ?

Merci

[#2]

Salut @_jessica 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

En complément .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...