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Bonjour,

J'ai un gros problème de réception de la 4G avec mon MATE 20 PRO

La réception est très instable, souvent très lente et parfois inexistante.

Mon opérateur est Orange, qui m'a déjà changé le téléphone une fois. Le problème est exactement le même. J'ai une carte sim neuve, changée récemment. J'ai aussi un Galaxy S7 Edge qui , lui, prend la 4G avec des débits très important et sans instabilité. J'ai interverti les cartes SIM , sans que ça change quelque chose sur l'un ou l'autre téléphone. Le problème vient bien des MATE 20 PRO. J'ai fait une réinitialisation du MATE 20 PRO et ça m'a rien changé.

Pour moi ce tél est un grosse daube en ce qui concerne la réception réseau 4G ! C'est le comble pour un téléphone à 1000 euros !

Quelqu'un a t'il il ce type de problème avec le MATE 20 PRO et comment le résoudre


Merci de votre aide,

Kimble

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Salut @Kimbla

Ton mobile est à jour, chose que tu peux faire

le signaler au support Huawey .

Perso je possède un autre modèle de Huawey, et ne

rencontre aucun souci en ce qui concerne la 4G .

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Salut moi et ma copine ont a le même problème et pareil après avoir changé la carte sim etc rien ne change......moi j'attends le Samsung s10 pour le vendre car ca devient très chiant

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Salut @Romain90

L'endroit ou tu utilses le mobile est couvert par la 4G ?

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Salut oui avec mon note 8 pas de soucis débit correct, mais la c'est instables je passe toujours de 300 500b/s a 20k/s vois 4k/s pendant 1mn et ça repart une minute ! 🤔🤔🤔

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Bonjour @Romain90 

Je vous invite à nous communiquer via messageprivé vos nom, prénom et n° de ligne mobile afin de consulter votre dossier.

Jey