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Gros soucis d'envoi/reception de sms
Bonjour ,
Alors depuis Vendredi 29 Janvier je n'arrive plus à envoyer de sms à mon copain (lui est chez Bouygue et moi Orange). Idem dans l'autre sens or les appels marchent parfaitement. Nous avons tester un envoi (1 er février) en étant l'un à coté de l'autre et le résultat à donner que j'ai reçue le sien mais il n'a pas reçue le mien.
De retour chez moi nous avons refait le même test et il n'a toujours pas reçu le mien et je n'ai pas reçu le sien.
J'ai essayer ses manipulations sans succès.
-J'ai vérifier si il ne m'avais pas bloquer dans son portable et le résultat est négatif. De même chez moi.
-J'ai été à l'agence Orange de Nancy et ils n'ont rien trouver ni messages spam,ni numéros bloquer, RIEN . Ils ne m'ont donner aucune suite j'ai eue droit à la réponse nous ne savons pas au revoir.
-J'ai réinitialiser mon téléphone en retapant mes numéros dans mes contacts.
-J'ai demander à mon copain de me supprimer de ses contacts et de me remettre.
Voilà je ne comprend pas pourquoi il ne reçois pas mes sms et de même de mon côté.
Je pense qu'il s'agit de mon côté car je précise qu'il y a eu aussi des beugs avec d'autres de mes contacts durant le week-end (sms non reçu de eux à moi). Aujourd'hui il n'y a que mon copain à qui cela ne marche toujours pas.
Pouvez vous m'aider ?
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Re : Gros soucis d'envoi/reception de sms
Bonsoir @Aérya54140
Il te reste une chose à faire c'est d'enlever la sim phone éteint et la nettoyer ainsi que le connecteur côté phone
Tu remets la sim et tu reessaies
Si pas OK
Je pense qu'il faudrait prendre contact avec le service client pour qu'il remettre à jour ta ligne côté serveur de messagerie
Soit per e-chat voir lien (il n'a aucun rapport avec ton problème ) c'est juste pour qu'une vignette bleue apparaisse et tu puisses te mettre en relation avec un conseiller
Du lundi au samedi de 8h à 20h sauf jour feriee
Ou alors attendre un web conseiller orange (logo orange)
J'espère que cela t'aideras
À+
PS : il faudrait dire la marque et modèle + version de OS ( système utilisé Android windows phone ou IOS (apple)
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Re : Gros soucis d'envoi/reception de sms
Salut à vous
Ton contact rencontre le problème qu'avec toi , ou des autres
personnes arrivent pas à lui faire parvenir des textos !!!
Sinon, fait un essai avec cette application.
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.jb.gosms&hl=fr
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.2 Victoria Il y a moins bien mais c'est plus cher .
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Re : Gros soucis d'envoi/reception de sms
Bonjour,
Non mon contact n'a pas le même soucis que moi avec ses contacts. De chez lui cela marche parfaitement il n'y as que entre lui et moi que cela ne marche pas aujourd'hui.
Mon téléphone est un samsung Galaxy Fame lite (GT-S6790N) Version Android 4.1.2.
johann j'ai essayer l'application cela n'à rien changer cela à même été pire car quand je lance message mon portable beug beaucoup ou l'appli se referme direct. A ma connaissance mon tel à du mal avec les applis (jeux...) donc cela ne m'étonne pas.
Par contre à la réponse de @petit_titi j'ai regarder ma carte micro sim et je trouve qu'il y a d'étranges rayures à force d'enlever et remettre la sim dans mon téléphone ( 3 grands traits verticaux + 3 formes bisarres et identiques qui ressemblent à des traits de circuits)
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Re : Gros soucis d'envoi/reception de sms
Bonjour @Aérya54140 et @johann
Comme je l'ai ecris prend contact avec le service client et pourquoi pas changer de sim dans ce cas vas en boutique cela se feras plus rapidement avec la sauvegarde de sim vers sim et depuis la boutique tu peut directement essaye d'envoyer un sms pour verif
Si pas ok peut etre qu'a la boutique il pourront faire le necessaire avec le service technique
Pour qu'il fasse une mise a jour de ta ligne
J'espere que cela t'aideras
A+
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Re : Gros soucis d'envoi/reception de sms
Bonjour,
J'ai une dernière question peut-être un peu bête, puis-je directement aller en agence Orange demander le changement de ma carte sim et qu'ils me fasse la mise à jour de ma ligne au service technique ?
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Re : Gros soucis d'envoi/reception de sms
Salut à vous
Pour une mise à jour de la ligne, faut voir avec le service client,
ou attendre l'intervention d'un web conseiller.
À moins que tu tentes ta chance depuis ton espace client/
compte mobile/votre offre . La vignette qui te permet de prendre
contact avec un conseiller, s'ouvre en bas à droite de la page.
Le service est disponible de 8/20h
Concernent la carte sim, tu peux passé en boutique.
Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.2 Victoria Il y a moins bien mais c'est plus cher .