mobile Orange utiliser mon mobile

[nanarox]

Bonjour

Je constate depuis quelques temps que mon HTC se déconnecte tout seul de ma livebox pour se connecter à orange du téléphone, alors que ma livebox est bien authentifiée ,  je suis obligée de reconnecter le teléphone  manuellement à la box, notamment lorsque j'utilise la clé TV. Les autres membres de ma famille n'ont pas le même téléphone et pas ce souci. Qu'est ce que cela peut être ? Merci pour vos réponses.

[johann]

Hello @nanarox

Aurais-tu télécharger une application les derniers temps !

[nanarox]

Bonjour Johann.. J'ai fait les mises à jour habituelles, la dernière étant le Scrabble (mais les coupure livebox existaient avant) ..et j'ai désinstallé certains programmes dont je ne me servais pas pour faire de la place aux mises à jour notamment.

[johann]

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@nanarox a écrit :

Bonjour Johann.. J'ai fait les mises à jour habituelles, la dernière étant le Scrabble (mais les coupure livebox existaient avant) ..et j'ai désinstallé certains programmes dont je ne me servais pas pour faire de la place aux mises à jour notamment.

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@nanarox

Supprime la connexion, fait un arrêt/marche, et tu te connectes à nouveau .

Prend comme exemple la configuration du HTC 610 : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

Et si tu obtiens pas de résultat, après ouverture de la page

tu as la possibilité de prendre contact par eChat avec un conseiller .

[nanarox]

J'essaierais..comme un fait exprès depuis ce matin il n'a pas déconnecté une seule fois de la box...Maintenant re-installer la connexion wifi en remettant  les codes de la box..je ne sais pas à quoi ça peut servir puisque à aujourd'hui ils sont déjà pré-enregistrés sur mon portable.Merci pour tes recherches.

[Maxou9]

Bonjour @nanarox

Depuis les paramètres wifi décoche la sélection auto du réseau. Fait de même depuis l'application mon réseau si installé.
Une fois ça fait si tu as toujours le problème.
Tu vas dans paramètres wifi tu fais un appuis long sur la connexion de ta LB tu coche connexion auto.
Ensuite toujours dans wifi paramètres avancés wifi toujours actif...

[johann]

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@nanarox a écrit :

J'essaierais..comme un fait exprès depuis ce matin il n'a pas déconnecté une seule fois de la box...Maintenant re-installer la connexion wifi en remettant  les codes de la box..je ne sais pas à quoi ça peut servir puisque à aujourd'hui ils sont déjà pré-enregistrés sur mon portable.Merci pour tes recherches.

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@nanarox

Fait un essai avec cette méthode : http://reseaux.orange.fr/mes-questions/wifi/comment-me-connecter-facilement-au-wifi-de-ma-livebox

[JIHEL23]

Nouveau client ! je n'arrive pas à connecter mon HTC 626 à la Livebox. Il la détecte bien, puis on me demande le mot de passe. Quel mot de passe ? Tous ceux que l'ai essayés sont refusés, alors qu'ils sont pris dans la rubrique "mot de passe de connexion"

[johann]

Salut / Bonjour !! @JIHEL23

Du mot de passe il s'agit de la clé de sécurité qui figure sur l'étiquette

26 chiffres/caractères qui sont à composer sans espace et les caractères

en majuscules , et ne pas confondre le zéro avec le O ;

Prend comme exemple ce modèle .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

[Daniel35]

Bonjour @JIHEL23

Salut @johann

Petit complément éventuel à la réponse de @johann,

La clé de sécurité varie suivant les modèles de Livebox.

Si besoin voir par ici

Cordialement

Daniel35