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Bonjour, j'ai depuis une semaine un honor 400. Cela fait plusieurs fois que l'application Orange téléphone fait buguer le téléphone lorsque j'ouvre celle-ci.  L'écran se fige et je ne peux plus utiliser le téléphone. Avez-vous eu le cas avec un Honor ? Je m'interroge sur un problème d'incompatibilité application téléphone ou bien un problème venant du téléphone ?

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Bonjour @Alex1113 

Testez un soft reset : appui sur M/A et volume bas jusqu'au redémarrage.

Il se peut qu'à la fin vous ayez une fenêtre " Fastboot " : appui 10 secondes sur M/A pour la faire disparaitre.

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Bonjour @Alex1113  

Avez-vous pu effectuer un soft reset comme vous l'a suggéré Jyjo29 ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée !

Jey

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Bonjour, non j'ai changé d'application car j'avais peur que le téléphone bloque encore plus en faisant cette manipulation. Pour le moment cela fonctionne.

Belle journée et merci pour votre réponse 

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Bonjour @Alex1113 

Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien

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Bonjour, mon honor 400 a reçu une mise à jour et maintenant j'ai le même problème que vous. La TV ne charge pas, le petit cercle tourne en boucle, pas d'image. Puis lorsque je reviens en arrière ou quitte l'application le téléphone plante et redémarre. J'ai essayé de réinstaller l'application mais sans succès. Une solution ? Merci

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@Tony71290 

" j'ai le même problème que vous." 

Avez vous fait le soft reset préconisé @Alex1113 

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Bonjour, non je n'ai pas effectué la manipulation demandée. J'ai désinstallé l'application et j'ai utilisé une autre application 

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Bonjour @Tony71290,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

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@Alex1113 

" j'ai utilisé une autre application " 

Autre qu'Orange TV ???