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Bonjour. Je me suis fait facturé un hors forfait de 48€ par Sosh. Apres avoir émis des appels au Kenya via Viber premium avec lequel j'avais acheté un ticket de crédit de 10€ pour effectuer ces appels..Du coup je ne comprend pas ce hors forfait

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Salut @Moha1394 

Tu avais utilisé ton mobile qu'en wifi et les données désactivées,

si ce n'est pas le cas, faut pas chercher plus loin .

Au fait, tu as déjà posté dans le forum sosh ?

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

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Bonsoir @Moha1394  et @johann 

En complement de @johann  tu peux aussi utilises les donnees mobiles 

Voir lien : 

https://support.viber.com/customer/en/portal/articles/2977260-how-to-make-a-viber-out-call#call-from...

Mais comme le dis @johann  soit en wifi soit avec les donnees mobiles actives si tu n'as pas utilises l'une de ces 2 posibilites 

Et sinon voir avec le service client sosh uniquement par e-chat : 

https://assistance.sosh.fr/

Du lundi au samedi de 8h a 20h 

J'espere que cela t'aideras

A+

Ps : si tu as utilise les donnees mobiles peut etre que tu as depasse ton quotas 

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Bonjour @Moha1394

Viber est une application de messagerie directe VOIP.
Avec ce genre d'applications tous passe par les données soit par un point d'accès Wifi ou mobil.
Les messageries instantanées comme Viber fonctionnent normalement entre elle ton Viber avec le Viber de ton correspondant.
Cependant Viber propose la fonction Viber out qui te permet a partir de ton application Viber d'appeler n'importe quel numéro de tel le crédit que tu as acheté sur Viber serre a ça. N'empêche que pour fonctionner y compris pendant un appel Viber Out l'application consomme des données....

Pour infos dans le pays ou tu étais pour 1 Mo Orange facture plus de 13 Euros...
Tes 48 Euros de hors forfaits représentent moins de 4 Mo...
A l'étranger hors UE une règle toujours utiliser une sim prépayée de préférence locale.