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Hors forfait internet à l'étranger

MarionBoutry
contributeur
946  

Hors forfait internet à l'étranger

Bonjour, 

 

Je suis au Québec depuis 1 mois, et j'ai reçu un sms d'orange me disant que j'avais atteint 50euros d'usages internet à l'étranger. Or, en arrivant sur le territoire canadien, j'ai pris soin de désactiver ces paramètres :

 

- données cellulaires

- 4G

- données à l'étranger

- assistance wifi

- iCloud drive

 

De plus, lorsque je contacte mes proches ou que je vais sur internet, je suis constamment connectée à un réseau wifi. Je n'appelle qu'en Facetime et envoie uniquement des iMessages.

 

Sur ma facture de hors forfait, je vois que je fais du hors forfait "Communication WAP/WEB" à destination d'Orange.fr ; alors que j'ai désactivé TOUS les paramètres et que JE SUIS EN WIFI.

 

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider à comprendre comment je peux avoir autant de hors forfait internet ?

1 RÉPONSE 1
Matthieu_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
892  

Re : Hors forfait internet à l'étranger

Bonjour @MarionBoutry pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de mobile en message privé ?


^MR

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