Je suis désespérée : J'ai changé de téléphone pour acheter un lumias 635. 3 jours après on m'as envoyé un message me sifnalant que j'avais du hors forfait internet sur mon portable. Hors je n'y suis jamais allé (pour quoi faire j'ai un ordi à la maison. J'ai appelé un technicien m'as expliqué que j'étais en 4G et que le téléphone se mettait sur internet automatiquement. Il me l'as fait passer sur 2G en me précisant que je n'aurais plus de problème. Mon compte s'est remis à zéro le 23 mai et là rebelote enrore 60e de dépassement en 2 jours (même à 5H du mat pourquoi pas) et je n'y vais toujours pas que puis-je faire ? Je ne peux pas payer 60e de téléphone en plus par mois pour un service dont je ne bénéficie pas en plus. Moi mon téléphone me sers juste pour recevoir des message et prendre des photos alors internet je m'en fous.
Qui peus m'aidier, je viens juste de m'en aperçevoir et donc trop tard pour appeler un technicien
Merci par avance
