Bonjour, je me suis rendu en Suisse le mercredi 20 avril pour une passer une bonne journée et n'ai pas utilisé mon téléphone, reste dans ma sacoche de 11h jusqu'à 14. A 14 h j'entends mon téléphone sonner , sms ??? Un sms d'un ami ainsi que deux sms d'Orange me disant que j'ai un hors forfait de 50€ et qu'il me bloque le dépassement. J'ai immédiatement contacté le service client qui comprend et me rassure et me demande d'attendre la facture soit 6 jours après et de demander un geste. Chose faite , mais quel accueil du service , juste envie de raccrocher , j'avais l'impression que la conseillère devait me donner ses sous. Enfin bref à ce jour pas de nouvelles ni de courrier comme dit par le service réclamation ni de nouvelles.
Que puis je faire d'autre .
Merci.
