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On a un contracte open pro avec une portable HUAWEI Y6 avec 2 ans de garantie, et le batterie ne chargera plus.

On arrive pas a contacter quelqu’un, ni au 3901 ou 706 pour qua faire pour laisser changer le batterie. S'il te plait, conseiller nous qua faire exactement, par ce que nous sommes dégelas de être envoyer d'un service à un autre. C'est quelle service ça pour une client PRO?

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Salut / Bonjour !! @tita1970

Si tu possèdes une offre smart PRO , voir par eChat

https://boutiquepro.orange.fr/telephone-mobile-offres-forfaits-smart-pro-assistance-e-chat.html

Ou tente ta chance via ce lien .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equip...