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IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

contributeur
513  

IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

Louroué nouveau sosher

Bonjour,
J'envoie et je reçois sans problème des SMS en revanche je ne parviens pas a envoyer ni a recevoir des MMS.
J'ai essayé de modifier mes paramètres APN MMS sans succès.
Le lumia 735 ne figure pas sur la liste orange des mobiles paramétrables.
Pouvez-vous me dépanner.
Merci d'avance.
4 RÉPONSES 4
#TopMembre
468  

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

Salut @louroué

 

Le problème est récent, le mobile provient d'un coffret orange .

Pour l'envoi et la réception des mms tu actives les données ?

 

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
388  

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

Excusez moi Johann Pour cette réponse tardive.
J'ai du faire une mauvaise manipulation car je suis inscrit à la communauté Sosh, j'ai déjà modifié a plusieurs reprises les paramètres APN et toujours sans résultat.
je suppose que la solution est une intervention par orange sur ma ligne.

Merci pour votre aide.

Cordialement
#TopMembre
350  

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

Salut @louroué

 

Faudrait voir si une mise à jour de la ligne solutionne

ton problème .

Tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

 

Voir les horaires d'affluence.

 

Screenshot at 2017-09-03 10_33_05.png

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
Webconseiller
323  

Re: IMPOSSIBLE DE RECEVOIR OU D'ENVOYER MMS AVEC NOKIA LUMIA 735

Bonjour @louroué,


Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 

Que se passe t-il lors de l'envoi d'un MMS ? Avez-vous un message d'erreur ?


Sabrina Webconseillère

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