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Louroué nouveau sosher

Bonjour,
J'envoie et je reçois sans problème des SMS en revanche je ne parviens pas a envoyer ni a recevoir des MMS.
J'ai essayé de modifier mes paramètres APN MMS sans succès.
Le lumia 735 ne figure pas sur la liste orange des mobiles paramétrables.
Pouvez-vous me dépanner.
Merci d'avance.

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Salut @louroué

Le problème est récent, le mobile provient d'un coffret orange .

Pour l'envoi et la réception des mms tu actives les données ?

En complément : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

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Excusez moi Johann Pour cette réponse tardive.
J'ai du faire une mauvaise manipulation car je suis inscrit à la communauté Sosh, j'ai déjà modifié a plusieurs reprises les paramètres APN et toujours sans résultat.
je suppose que la solution est une intervention par orange sur ma ligne.

Merci pour votre aide.

Cordialement

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Salut @louroué

Faudrait voir si une mise à jour de la ligne solutionne

ton problème .

Tu peux voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Voir les horaires d'affluence.

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Bonjour @louroué,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 

Que se passe t-il lors de l'envoi d'un MMS ? Avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina Webconseillère