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IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

contributeur occasionnel
1 416  

IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Bonsoir, j ai un HTC ONE M8 qui fonctionnait à merveille, mais depuis hier date de connexion ORANGE impossible d envoyer des sms ( n°centre bon), et impossible de télécharger les mms? que faire ? j ai suivi les conseils en ligne, rien n y fait .. Merci de m expliquer

12 RÉPONSES 12
#TopMembre
1 385  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Salut  @Feerene56

 

Les appels, qualité de réseau pas de problème ?

Sinon retire la sim 2/3 minutes tu la remets en place,

et tu te fais parvenir un sms ou mms à toi-même

depuis ton mobile avec les données activées .

Si le problème persiste et tu en as la possibilité

essai la sim dans un autre mobile , sinon direction

boutique pour un échange .

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contributeur occasionnel
1 372  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Johan, merci pour les explications, je vais tenter si pas de mieux comme tu dis direction boutique Orange !!! j ai changé en pensant qu orange etait mieux que SFR (j y étais depuis 1999) et en fait ça commence mal ..

contributeur occasionnel
1 363  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Johann, j ai fait ce que tu m as dit pas de changement. Niveau réseau : excellent... je n ai plus qu'à prendre la voiture et aller chez Orange .. enfin pas de bol .. merci pour ton aide .. bonne journée

#TopMembre
1 362  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

@Feerene56

 

Si l'utilisation de ton mobile est récent chez orange,

revoir la configuration

 

MMS

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/se-...

 

Après vérification, redémarrer le mobile .

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ancien webconseiller
1 347  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Bonjour @Feerene56 


Afin que je puisse vous apporter mon aider merci de me communiquer par message privé les informations suivantes votre nom, prénom, adresse postale et n° de ligne mobile. 


Biné_S

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contributeur occasionnel
1 330  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

J'avais exactement le meme problème que toi pour les mms, la solution se trouve dans les apn a rectifier mais il y a une tonne de réglage diffèrents possible, c'est une vrai jungle. J'ai réussi en émission mais en réception toujours aucune solution. Je te conseille de contacter le support HTC que tu peux trouver sur leur site.

contributeur occasionnel
1 303  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Biné_S,

 

merci pour votre intervention, hier je suis allée dans une boutique ORANGE le téléphone a été remis en "sortie d usine" mais en fait c était à cause de mon contrat qui n était pas encore rentré, pour quelle raison je ne sais pas mais apparemment tout est rentré dans l ordre... merci à tous pour votre implication et bonne journée ..

#TopMembre
1 298  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Salut à vous

 

@Geomania

 

Tu t'es déjà fait parvenir un mms à toi-même depuis ton mobile

avec les données activées ?

de même à la place  Type d'authentification : CHAP

mettre  Type d'authentification : PAP

et redémarrer le mobile  pour voir le résultat

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

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ancien webconseiller
1 289  

Re: IMPOSSIBLE ENVOYER SMS ET OUVRIR MMS

Bonjour @Feerene56 


Ravie pour vous, merci pour ce retour. Bonne journée  


Biné_S

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