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Client fidèle depuis fort longtemps j'ai cru naïvement pouvoir faire l'acquisition d'un IPHONE SE reconditionné dans la boutique Orange de ma ville de Lorient  presque 400 euros .Testé et garanti ! Très vite j'ai fait le constat que la batterie de mon portable ne tenait pas la journée avec une utilisation plus que raisonnable : deux ou trois conversations de deux minutes et quelques consultations. Je précise que cette acquisition date de trois jours. Je me suis donc rendu après avoir pris rendez-vous à la boutique concernée et ai exposé le problème au conseillé m'ayant vendu cet IPhone: réponse de ce dernier, ce téléphone est reconditionné, vous ne pouvez avoir les mêmes performances que celles d'un IPhone neuf ! Je trouve cela " un peu fort de café". J'avoue ne plus avoir confiance et regrette très profondément cet achat.

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Salut ! @Bernard562601 

Le problème est pas pris en charge dans le cadre de la garantie ?

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Bonjour @Bernard562601,

Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale numéro de mobile ainsi que l'IMEI), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

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Oui, mais alors que je viens tout juste de l’acquérir, les vendeurs ne sont pas habilités en ce qui concerne la garantie. Je dois téléphoner à un numéro, déposer en point relais c’est à dire même pas en boutique Orange et attendre plusieurs jours pour avoir un autre téléphone ou le même ! Je suis pas certain d’avoir le même souci avec un autre reconditionné . En résumé éviter d’en acheter un ….

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Bonjour @Bernard562601 

Avez-vous contacté notre service client à ce jour ?
Dans le cas contraire, je vous invite à répondre au post de ma collègue Sabrina (juste au dessus) et de nous communiquer les informations demandées.

Bonne journée
Jey

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Bonjour @Bernard562601 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ? 

Je reste disponible dans l'attente de votre retour. 

Bonne journée.
jey