mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Depuis 2 jours quand je passe ou reçoit un appel, j'ai ensuite une icône combiné qui apparaît avec un décompte de temps. De plus, ça désorganise le wifi et désactive de panneau de commandes rapides. Je dois redémarrer le téléphone pour que ça rentre dans l'ordre 🤔 une idée de ce qui se passe ? 

[#2]

Bonjour @Lolapit 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Par exemple : quel type de téléphone, sa marque, voir le modèle

Vous pouvez faire un soft reset pour remettre les choses en place :

Appui long sur power et volume bas jusqu'au redémarrage de l'appareil.

[#3]

Bonjour jyjo29 et merci ! Mon téléphone  est un samsung note 10 lite.

J'essaie le soft reset. Je préfère que le hard 😉

[#4]

Salut @Lolapit 

Comme il s'agit d'un Samsung à ta place et avant d'entreprendre quoi que se soit

je prendrais contact avec l'assistance de la marque .

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

[#5]

@Lolapit 

@johann 

Le soft reset est sans risque!

https://answers.microsoft.com/fr-fr/mobiledevices/forum/all/soft-reset-red%C3%A9marrage-comment-et-p...

[#6]

@jyjo29 

@Lolapit 

Je possède entre autre un samsung et en cas de souci je m'adresse toujours en premier au support ou poste dans leur  forum et obtient  toujours de bons conseils .

Naturellement chacun fait bon comme lui semble !

[#7]

Alors. Samsung a l'air de dire que ce problème apparaîtrait chez les utilisateurs de l'appli orange téléphone. Ça vous parle ?

Justement, cette appli, je la trouve bien faite et je n'ai pas trop envie de la desinstaller justement 😕

[#8]

Bonjour @Lolapit 

---

@Lolapit  a écrit :

Justement, cette appli, je la trouve bien faite et je n'ai pas trop envie de la desinstaller justement 😕

---

Alors tu dois accepter les bugs et facéties des applis maison Orange. 

Essaie en désinstallant l'appli et en la réinstallant.

Ou attend la prochaine mise à jour bugguée de l'appli.

Ou utilise un vraie appli développée par Google pour android : l'appli native Téléphone du pack android.

Cordialement
Daniel35
.

[#9]

Bonjour, quelques nouvelles pour ceux qui suivent ce fil : j'ai désinstallé l'appli téléphone Orange et fait également un soft reset. Résultat : l'icône combiné avec décompte de temps a bien disparu. En revanche, le panneau de commandes rapides est toujours désactivé. C'est bien gênant : je ne sais plus quoi faire :-(

Une idée?