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[#1]

Bonjour,

Je réside à côté du Canada et je ne peux contacter le 3179.

Pouvez-vous m'indiquer la procédure pour récupérer mon identifiant RIO dans ces conditions ?

J'ai appelé le + 33 6 07 62 64 64 ou un conseiller m'a indiqué que je recevrai ce code sous 48 heures par SMS.

Mais toujours rien 48 heures plus tard.

Avec mes remerciements anticipés.

Cordialement,

Marc097

[#2]

Salut

Depuis, tu as fais un arrêt/marche peut-être le texto s'affichera

Sinon, faut reprendre contact avec le service client

ou attendre le passage d'un webconseiller

[#3]

Merci pour cette piste.

J'ai essayé mais pas de SMS après avoir redémarré la bête.

Je vais contacter à nouveau le + 33 6 07 62 64 64 à partir d'un poste fixe.

Bonne journée,

Marco97

[#4 · Accepted solution]

Mon problème est résolu.

La conseillère au + 33 6 07 62 64 64 a été très efficace.

Le numéro RIO m'a été fourni immédiatement.

Bonne journée à tous et merci à la communauté.

Marco97

[#5]

Hello @Marco97

Ben tu vois, tout est bien qui finit bien :manwink: