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Bonjour à tous,

Depuis quelques jours, ma soeur n'arrive plus à s'identifier pour consulter ses messages sur son mobile.

Elle a accès à son compte client sur son mobile; mais quand elle veut consulter ses messages, son login et mot de passe de sont pas reconnus.

Même en redemandant l'envoie de son mot de passe, un message lui indique que aucun compte n'est lié avec le mail et numéro de tél indiqué ...

Elle a cependant accès aux mails sur le PC.

J'ai essayé de consulter ses mails sur mon mobile, et là ça fonctionne!

Une idée du problème?

Merci d'avance!

Elle a un Polaroïd Carbon pro 4543

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bonjour @stevecan

si ça fonctionne avec ton mobile le probleme ne vient pas de la messagerie orange

il faudrait réinitialiser l'appli mail ou en essayer une autre

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Bonjour,

OK, j'essaierai quand je reverrai ma soeur.

Merci!